Curso Especializado Online en Ecommerce | ESIC Skip to main content

CURSO ESPECIALIZADO ONLINE EN ECOMMERCE

Aprende y domina las claves y herramientas para idear, crear y gestionar un negocio de ecommerce.

Domina las claves y herramientas para idear, crear y gestionar un negocio de ecommerce.

  3 months
 
  • Online

  Language

Spanish
 

Online

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  • Online Format

REQUEST INFORMATION AND WE WILL CALL YOU BACK

Why study?

 ¿POR QUÉ ESTUDIAR COMERCIO ELECTRÓNICO?

El ecommerce se ha convertido en los últimos años, en una parte integral de la economía global, experimentando un crecimiento significativo en las últimas décadas.

Why ESIC?

En ESIC sabemos que la mejor forma de aprender es de forma práctica. Por ello, nuestro programa está diseñado en base a herramientas, talleres, casos reales y uso de licencias para que accedas al mercado laboral con la mayor preparación posible. Nuestro CEOCE destaca por:

1

Reputation of more than 50 Years: ESIC is an educational institution with a rich history of more than 50 years in marketing and business education. This tradition and experience consolidate its leadership in the field and guarantee a quality approach to training.

2

Pioneers in Marketing: As pioneers in marketing education, ESIC has been at the forefront of marketing trends and practices for decades. This means you'll get an education that is grounded in experience and adapted to the latest developments in the field.

3

Alumni Network: ESIC's alumni community includes many successful professionals in the marketing and business world. By joining ESIC, you will have access to a valuable network of contacts that can open doors and opportunities in your career.

4

Programs adapted to today: ESIC prides itself on keeping its academic programs up to date with the latest trends and technologies. The advanced course you are considering focuses on online strategies in social media and sales, crucial areas in today's digital age.

5

Commitment to Excellence: ESIC has a strong commitment to academic excellence and student success. Highly qualified faculty and cutting-edge teaching methodology ensure that you will get a high-quality education that will prepare you to excel in the field of online marketing and technology.

Rankings and accreditations

YESTERDAY, TODAY, ALWAYS

#1

SPAIN

Leaders in marketing master's degrees according to El Mundo

The world

#3

SPAIN

ESIC on the podium of best business schools for recent graduates and young professionals

Forbes

#34

EUROPE

ESIC in the top European ranking for marketing programs

QS

#49

WORLD

Best marketing school based on feedback from alumni, students and employers

Youth

PROFILE OF THE PARTICIPANT WHO IS THE COURSE AIMED AT?

Profesionales del marketing, comunicación, publicidad y/o venta
Profesionales de comercio electrónico
Profesionales de canales de venta tradicionales (retail, distribución, fabricantes)
Responsables de marketing digital
Profesionales de agencias y consultoras interactivas
Empresarios y directivos de PYMES

profile

Objetivos del Curso Especializado Online en Ecommerce [CEOCE]

1

Aprenderás a planificar, crear y desarrollar una tienda online o a mejorar una ya existente.

2

Dominarás las disciplinas relacionadas con el comercio electrónico.

3

Conocerás todos los aspectos estratégicos a tener en cuenta para abordar la creación de una tienda online.

4

Gestionar un ecommerce de éxito con las tácticas y herramientas digitales clave para ello.

ACADEMIC PROGRAM 

Este curso se compone de dos grandes áreas de conocimiento en el ámbito del comercio electrónico. Por un lado, vas a profundizar en los aspectos estratégicos principales que se deben idear y planificar en el desarrollo de una tienda online. Por otro lado, nos vamos a adentrar en las 9 grandes áreas de operación de un negocio de venta por internet, para poder dominarlas antes de lanzar el ecommerce.

Como en cualquier otro negocio, debemos plantear un plan del mismo. En el caso de ecommerce la cosa no es diferente. En esta asignatura revisaremos el proceso para crear ese plan estratégico, poniendo especial énfasis en los modelos de negocio (dinamizados por el Business Model Canvas), los segmentos de clientes y la propuesta de valor. Se revisarán los principales modelos de ecommerce existentes a día de hoy: ecommerce propio, D2C, marketplace, DNVB, dropshipping...

En el ecosistema online, la página web del negocio es el punto de contacto principal para todas las gestiones principales con los clientes en el ecommerce. Cómo llevar a cabo el diseño desde la ideación hasta la implementación del mismo, serán los diferentes apartados a entender en esta asignatura. Para ello utilizaremos herramientas de diseño web (Figma). El complemento en esta asignatura lo pondremos con la definición de la analítica necesaria y cómo entenderla (GA4 y Hotjar serán las herramientas a revisar)

La ecuación de los ingresos en ecommerce tiene 6 principales palancas a trabajar. Tráfico cualificado, tasa de conversión, ticket medio, frecuencia de compra, prescripción y monetización del dato, son estas áreas de trabajo para conseguir maximizar los ingresos del negocio de venta por internet. En particular, dedicaremos gran parte de la sesión a ver como optimizar la tasa de conversión (CR)

En el caso de tener que enviar productos físicos en el proceso de venta online, la logística jugará un papel fundamental, tanto para garantizar una buena experiencia de cliente, como para contener los costes de la tienda. Cualquier ineficiencia tendrá un impacto negativo. Conoceremos los diferentes modelos logísticos para ecommerce. Desde los tradicionales almacenes propios, hasta los avanzados modelos de dropshipping actuales, pasando por diferentes configuraciones en todas las etapas del proceso.

Existen más de 300 medios de pago online en el mundo. En esta asignatura repasaremos los tradicionales como la tarjeta de crédito, pago contra-rembolso o transferencia; los actuales digitales como PayPal, Stripe... y la llegada de nuevos y atractivos modelos nuevos: pagos móviles, pagos digitales, pagos instantáneos, cibermonedas, “compra ahora, para más tarde”, y otros. Será interesante conocer las comisiones y cómo configurarlas en nuestra tienda online.
Esta es una de las principales actividades de ecommerce que menos tiempo dedicamos tanto para diseñarlas como para operarlas. Por otro lado, detectamos que los canales de atención al cliente bien gestionados nos aportan nuevas ventas, mejora de los indicadores de NPS. En la asignatura se aprenderá a diseñar el plan de atención al cliente de un ecommerce y se estimarán los recursos necesarios.
A pesar de que este curso no es una formación en marketing, si que se analizará cómo abordar la estrategia de posicionamiento de la tienda en los buscadores principales, donde pondremos foco en Google. Hablaremos marketing en buscadores (SEM) de posicionamiento orgánico (SEO) y de pago (SEA). Utilizaremos diferentes herramientas como el planificador de palabras clave de Google y otras.
La venta es social por naturaleza. Las valoraciones u opiniones, las redes sociales, el contenido generado por el usuario, no son más que áreas de actividad que van a ayudar en el proceso comercial de una tienda online. Dedicaremos especial atención a la evolución de las redes sociales y los servicios de marketing directo, para conocer cómo introducirlos en nuestra estrategia de ecommerce.
Al tratarse de un negocio, será necesario entender la cuenta de pérdidas y ganancias y el balance de situación del propio ecommerce. En esta asignatura se analizará cómo construirla, gestionarla y comprenderla para llevar el control económico y financiero del negocio online.
En este taller 100% práctico se llevará a cabo el desarrollo de un ecommerce con la herramienta SAAS y de tipo no-code, Shopify, líder indiscutible de mercado en la actualidad.

*Academic structure subject to change. Some business reality and networking sessions may be delivered in webinars outside of class hours.

PRACTICAL PART 

Creación del modelo de negocio de venta por internet. Cómo realizar la investigación de mercado y desarrollar el Business Model Canvas. 

Análisis y Creación: Análisis de la ecuación de ingresos de un ecommerce. Análisis de casos prácticos para la optimización de la tasa de conversión. Creación de un catálogo online será el otro área de trabajo en el taller. 

Modelos de negocios y negocios: En este taller también se conocerá en detalle el modelo de negocio de Amazon. También se profundizará sobre las pautas para la internacionalización del negocio y otras disciplinas de las operaciones del negocio.

Faculty and guest speakers

La esencia de nuestro programa reside en un excepcional claustro de profesores. Nuestro claustro está compuesto por destacados profesionales y académicos con una vasta experiencia en el ámbito del marketing y las ventas. Estos expertos combinan su profundo conocimiento teórico con una sólida experiencia práctica, ofreciendo a los estudiantes una perspectiva única y valiosa. Además, muchos de nuestros profesores ocupan posiciones de liderazgo en empresas de renombre, lo que garantiza una conexión directa con las últimas tendencias y prácticas del sector.

Jorge Aguilar García

Jorge Aguilar García

Program Director

*Faculty and guest speakers subject to change.

JOB OPPORTUNITIES

El conocimiento de esta disciplina te permitirá abordar nuevas oportunidades:

-Emprendimiento. Si estás pensando iniciar una nueva actividad de negocio de venta por internet, adquirir las habilidades necesarias para emprender esa oportunidad, es hoy en día, casi una necesidad para muchas nuevas iniciativas de negocio online.
- Desarrollo profesional dentro de una compañía. Ahora que todas las empresas empiezan a explorar las diferentes posibilidades del ecommerce, disponer de los conocimientos adecuados pueden situarte en la senda del crecimiento profesional dentro de tu compañía.
- Búsqueda de empleo. Como un catalizador para que se produzcan las nuevas oportunidades laborales dada la demanda de profesionales en áreas digitales.

PROFESSIONAL DEVELOPMENT UNIT UDP

UDP

ESIC's Professional Development Unit is made up of a team of professionals dedicated to boosting your professional career, whether you are studying in the classroom or as an Alumni. You can count on the UDP if you need to enter the world of work, as they have their own employability portal, although they also collaborate with international portals, fairs and employability events.

With almost 4,000 internship offers and more than 2,000 job offers, the UDP has an employability rate of 95% for students advised in the area of Marketing and Sales, or 100% for the area of Communication, among others.

Campus y precios

Curso Especializado Online en Ecommerce [CEOCE] en Formato Online

Campus ESIC en Formato Online

Avenida Juan XXIII 12 | 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid
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REQUEST INFORMATION

Phone

91 452 41 00

Convocatorias y Precios

  - 23  Septiembre 2024
Precio: 1.950 €

ADMISSION PROCESS

We accompany you throughout the whole process, guiding and advising you to choose the best option for your professional career. These are the steps to follow:

1 Application

  1. Request information through our form.
  2. A consultant will contact you within 24-48 hours. 
  3. You will have a first contact call and a consultancy will be convened for questions and doubts. 
  4. You have a second call where all your doubts are solved and you are guided in everything you need.

2 Test

  1. If the program fits you, you proceed to apply. 
  2. You prepare the necessary documentation (such as university degree or certificates).
  3. You make a personal and professional rehearsal.
  4. You deliver all the documentation.

3 Interview

  1. Once the documentation is approved, you will be scheduled for an interview with the program director. 
  2. In this interview, you will be able to discuss specifics you want to know about the program, as well as any questions you may have. 

4 Enrollment

  1. After the interview, your consultant will contact you within 24-48 hours to notify you if you have been accepted into the program.
  2. Once you have been accepted, you have about 5 days to formalize your registration.
  3. As soon as the registration is completed, you will be given all your access (virtual classroom, e-mail...).
  4. Of course, our last step is always to congratulate you and wish you to make the most of your training.

investment SCHOLARSHIPS AND GRANTS

We do not want economic issues to be an obstacle for you to achieve your goals and ensure a training with a future, therefore, we present a wide range of possibilities that will help you in this regard, both the Scholarship Plan that we have developed from ESIC, as well as those that are available to you from different public or private organizations. The scholarships and grants available are as follows:

  • - Own scholarships
  • - National scholarships
  • - International scholarships
  • - Mobility grants for international internships
  • - Insurance and assistance
More information

investment FINANCING

ESIC has financing agreements with certain banks under preferential conditions for students enrolled in any of the school's programs. The specific rules and conditions of each of these agreements can be found in the Secretary's Office. ESIC helps you with the financing of your career.

If you live outside of one of the cities where ESIC has a campus, and you are looking for accommodation, we recommend a series of companies and residences dedicated to student housing. Find the one that best suits your needs.

More information
img drives

IMPULSA PLAN
GETTING AHEAD IS A PLUS

At ESIC we want every step you take to bring you closer to the future you are building. Go ahead and access our IMPULSA PLAN:

  • INNOVATION. Free access to 3 Workshops on AI applied to business.
  • LANGUAGES. Free online course in the language of your choice.
  • CERTIFICATIONS. Special conditions through ESIC Idiomas.

Benefit from our IMPULSA PLAN if you enroll before March 31, 2024 for the April session and June 30, 2024 for the October session.

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At ESIC we have partnered with the Flywire platform so that you can pay your tuition securely and conveniently.

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ESIC AGENDA

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CONTENT DESIGNED FOR YOU

Rethink file
  1. La implantación de la tecnología en todas las áreas de las empresas ha supuesto un antes y un después en el mundo de los negocios.

  2. Los datos han llegado para quedarse.

  3. ¿Alguna vez te has parado a pensar en la evolución que ha sufrido la publicidad? Si echamos la vista atrás, podemos darnos cuenta de cómo ha cambiado el mensaje transmitido, el lenguaje, la comunicación… incluso los canales.

  4. En el competitivo mundo empresarial actual, la búsqueda de financiación se ha convertido en una tarea esencial para las empresas.

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