¿Cómo ha afectado la transformación digital a los departamentos de RR.HH? Esta infografía te ayudará a entender como se ha producido este cambio en el que los recursos se ven sustituidos por las PERSONAS. No olvides descargar la infografía al final de este post. Y si te ha gustado ¡compártela!

La oferta de experiencias personalizadas y automatizadas es uno de los principales retos ante los que se enfrentan las empresas actuales. Los clientes exigen lo que ya están obteniendo de sus marcas preferidas. Apple, Harley Davidson, Starbucks… Lovemarks que han logrado crear un vínculo emocional a nivel internacional. En este video Pablo Fiestas, Profesor en el Master de Customer Experience Management de ICEMD comparte su opinión sobre la gestión de la experiencia de cliente.

¿A qué esperas para incluir a los influencers en tu estrategia de marketing digital? Elvis Santos, Director General de Shackleton Buzz & Press nos habla sobre la importancia de acudir a ellos a la hora de comunicar nuestros mensajes de marca.Si te ha gustado este contenido compartelo con el hashtag #ICEMDDigitalFirst ?

El eje central de la Transformación Digital de las organizaciones está en la interacción entre las Tecnologías Digitales, el Management Digital y el Marketing Digital.  La clave del éxito está en saber gestionar el impacto de esta interacción en los stakeholders de la empresa, sus procesos y sus modelos de negocio. La formación que imparte ICEMD, El Instituto de la Economía Digital de ESIC, abarca todas las competencias necesarias para que estudiantes, profesionales, directivos y emprendedores aborden con confianza la transformación digital de sus organizaciones.