Rethink by ESIC | #Mobile Marketing

En apenas una década, los usuarios digitales hemos incorporado los smartphones a nuestras vidas. La progresiva adopción de los dispositivos móviles (principal medio de desarrollo del marketing interactivo) se ha realizado de una manera natural, y en muchos casos ya han pasado a formar parte de nuestras actividades diarias, influyendo en ellas y a veces incluso controlandolas.

¿Alguna vez te has preguntado qué sería de nosotros si no tuviéramos geolocalización en determinadas app? Hoy, los dispositivos en movilidad (smartphones, tablets…) y las redes sociales (o el nuevo entorno de relación entre las personas), ya forman parte de nuestra reconvertida pirámide particular de Maslow. Este cóctel se ha potenciado con un ingrediente mágico, que tiene mucho más sentido si cabe en una app: “geolocalización”.  

Muchas son las apps que se convierten en herramientas fundamentales del día a día, facilitan el consumo o mejoran nuestra comunicación. Independientemente de la necesidad que deseamos cubrir o del sector en el que queremos competir, es imprescindible analizar y validar la propuesta de valor que ofreceremos a los usuarios desde el prototipo de la App.

Mientras hacía mi Máster de Marketing Digital en ICEMD (el Instituto de la Economía Digital de ESIC, , decidí meterme en el mundo de las aplicaciones, tal como lo hacen la gran mayoría de personas nuevas en este mundo (ahora existe también el Curso Especializado en Mobile App Marketing,). Lo primero que hice fue escribir en Facebook “quién conoce un desarrollador de aplicaciones”. Algunos amigos me facilitaron el nombre de algunas empresas y amigos, y entonces contacté con ellos.

Si nos ponemos a pensar en términos vinculados al “marketing geolocalizado” y más específicamente “marketing móvil geolocalizado”, seguramente nos vendrían a la mente muchas cosas, pero hay una que con total seguridad todos acabaríamos coincidiendo. ¿Cuál es? La respuesta es simple: la “privacidad”… Cuando hablamos de geolocalizar y en concreto en geolocalizar de forma continuada nos viene a la cabeza la vulnerabilidad de nuestra privacidad.

El Mobile Marketing no es solo marketing apoyado por el teléfono móvil como mucha gente cree, ni es un canal de comunicación digital más por el que hacer publicidad y que está muy de moda. El Mobile Marketing facilita, fomenta y mantiene la multicanalidad de los mensajes y de las estrategias comerciales “donde esté y la hora que esté” el cliente Mudando la estrategia hacia el móvil, todo lo que se produzca será fácil de involucrar, crear, modificar y por supuesto compartir (lo que implica el uso estratégico del móvil en la estrategia multicanal).

Jorge Mata fundó Myalert en 1999, una compañía dedicada a servicios personalizados a través del teléfono móvil. En 2001 Myalert fue comprada por el grupo Buongiorno, compañía cotizada en la bolsa italiana.

Es difícil llegar a comprender hoy en día de qué manera nos va a cambiar la vida, de aquí a unos años, la llegada de las aplicaciones de realidad aumentada. Se puede establecer un paralelismo con los profundos cambios que los móviles han traído a nuestro día a día: era imposible imaginarlos para la generación de los 90.

Empecemos por el principio… ¿realmente necesita tu empresa o tu estrategia de marketing una aplicación móvil? Esta es la primera pregunta que debemos resolver. Si no vas a conseguir diseñar una propuesta atractiva que conecte con tus usuarios potenciales y que genere engagement para que la aplicación tenga un sentido para esos clientes, sencillamente no sigas leyendo este artículo y escoge otras opciones del marketing digital.

No es noticia que la mayoría de accesos a páginas web se hacen desde el canal móvil. Es por eso que la mayoría de los buscadores web han optado por puntuar de manera negativa aquellas webs que no dispongan de una versión de su web adaptada a dispositivos mobile. Para dar solución a dicho problema, la mayoría de empresas optan por hacer uso de plantillas web responsive, las cuales incluyen una versión mobile.