Centralizando el conocimiento generado de los clientes en una única bbdd para incrementar las oportunidades de venta cruzada y crecimiento de la cartera de nuevos clientes.
Los nuevos formatos no convencionales, la interactividad, la inmediatez y personalización del mensaje, la capacidad de segmentación de la audiencia, y el control estadístico real de resultados de campaña, entre otras posibilidades, han hecho que la Red se configure como un atractivo medio publicitario alternativo para el anunciante, con un índice de respuesta superior al de otros medios tradicionales -según un estudio de I/Pro CyberAtlas la respuesta en Internet se sitúa en un 2.11% frente a un 1.5% en Marketing Directo, un 1% en TV y alrededor del 0.5% en exterior, radio y medios imp
El comercio electrónico B2B ha permito a las empresas salir del aislamiento en que operaban. Hoy las empresas eficientes pueden estar estrechamente integradas con sus proveedores y clientes. El eCommerce significó la aplicación de Internet para vender y esto desencadenó su rápido desarrollo. Se definieron dos ámbitos: el B2C – venta a consumidor final, y el B2B – comercio entre empresas.
El informe no pretende realizar un análisis sobre distintos modelos de negocio relacionados con la red de Internet (proveedores de acceso, portales, etc.), sino analizar el fenómeno de Internet y de la e-Transformación como un motor básico para la creación de valor en la empresa, ya sea por el aumento de los ingresos, ya sea por la reducción de costes, ya sea por la reducción de las inversiones en inmovilizado o capital circulante, ya sea por una combinación de estos factores.