CURSO ESPECIALIZADO DE KEY ACCOUNT MANAGER
APRENDE LAS HERRAMIENTAS Y METODOLOGÍAS PARA GESTIONAR LOS PLANES DE ACCIÓN DE LAS CUENTAS CLAVE DE UNA EMPRESA Y LLEVARLAS AL ÉXITO
Entre los grandes retos a que estamos expuestos en la gestión empresarial hay uno que cohabita entre todos con un gran protagonismo: los clientes estratégicos, un gran desafío que exige un enfoque claramente planificado.
Hoy, el nuevo arquetipo de gestión por parte del Key Account Manager, fija su atención en el valor del cliente, el valor de las propuestas comerciales y el valor de las empresas, todo ello con la necesaria incorporación de las competencias digitales en un entorno globalizado, en el que cada vez adquiere mayor peso el uso de la tecnología.
¿POR QUÉ ESTUDIAR EL CURSO ESPECIALIZADO DE KEY ACCOUNT MANAGER?
Si perteneces a un equipo comercial, ¿crees que dispones de todos los conocimientos y habilidades necesarias, conoces todas las herramientas y metodologías que exige este apasionante desempeño profesional? Si crees que siempre hay algo más que aprender, te gusta compartir experiencias y conocimientos para desarrollar tu propio puesto de Product Manager, este curso seguro que te sale rentable.
Adquirir las competencias necesarias en la gestión de una Cuenta Clave, analizando su potencial, su posicionamiento, su contexto competitivo.
Establecer previsiones ajustadas sobre sus clientes, formular estrategias y dotarlas de contenido y de medios.
Elaborar un Plan de Cuentas basado en competencias estratégicas y directivas con visión 360º, integrando el entorno digital y la tecnología como las competencias clave que demanda el mercado B2B.
Why ESIC?
En ESIC sabemos que la mejor forma de aprender es de forma práctica. Por ello, nuestro programa está diseñado en base a herramientas, talleres, casos reales y uso de licencias para que accedas al mercado laboral con la mayor preparación posible. Nuestro CEOKAM destaca por:
Reputation of more than 50 Years: ESIC is an educational institution with a rich history of more than 50 years in marketing and business education. This tradition and experience consolidate its leadership in the field and guarantee a quality approach to training.
Pioneers in Marketing: As pioneers in marketing education, ESIC has been at the forefront of marketing trends and practices for decades. This means you'll get an education that is grounded in experience and adapted to the latest developments in the field.
Alumni Network: ESIC's alumni community includes many successful professionals in the marketing and business world. By joining ESIC, you will have access to a valuable network of contacts that can open doors and opportunities in your career.
Programas adaptados a la actualidad: ESIC se enorgullece de mantener sus programas académicos actualizados con las últimas tendencias y tecnologías. El curso avanzado que estás considerando se centra en estrategias online en redes sociales y ventas, áreas cruciales en la era digital actual.
Commitment to Excellence: ESIC has a strong commitment to academic excellence and student success. Highly qualified faculty and cutting-edge teaching methodology ensure that you will get a high-quality education that will prepare you to excel in the field of online marketing and technology.
Reputation of more than 50 Years: ESIC is an educational institution with a rich history of more than 50 years in marketing and business education. This tradition and experience consolidate its leadership in the field and guarantee a quality approach to training.
Pioneers in Marketing: As pioneers in marketing education, ESIC has been at the forefront of marketing trends and practices for decades. This means you'll get an education that is grounded in experience and adapted to the latest developments in the field.
Alumni Network: ESIC's alumni community includes many successful professionals in the marketing and business world. By joining ESIC, you will have access to a valuable network of contacts that can open doors and opportunities in your career.
Programas adaptados a la actualidad: ESIC se enorgullece de mantener sus programas académicos actualizados con las últimas tendencias y tecnologías. El curso avanzado que estás considerando se centra en estrategias online en redes sociales y ventas, áreas cruciales en la era digital actual.
Commitment to Excellence: ESIC has a strong commitment to academic excellence and student success. Highly qualified faculty and cutting-edge teaching methodology ensure that you will get a high-quality education that will prepare you to excel in the field of online marketing and technology.
Rankings and accreditations
YESTERDAY, TODAY, ALWAYS
#1
SPAIN
Leaders in marketing master's degrees according to El Mundo
#3
SPAIN
ESIC on the podium of best business schools for recent graduates and young professionals
#34
EUROPE
ESIC in the top European ranking for marketing programs
#49
WORLD
Best marketing school based on feedback from alumni, students and employers
PERFIL DEL INGRESADO ¿A QUIÉN VA DIRIGIDO EL CURSO ESPECIALIZADO?
Key Account Managers
Directores Comerciales
Responsables de Ventas de diversas unidades de negocio
Cualquier profesional con responsabilidad sobre desarrollo de negocio con objetivos sobre ventas y gestión de clientes estratégicos, en cualquier sector de actividad
Objetivos del Curso Especializado Online de Key Account Manager
Optimizar la gestión de las cuentas clave a través de la excelencia y adecuada ejecución comercial B2B en un entorno de omnicanalidad para el logro de un posicionamiento claramente diferenciador de las empresas.
Profundizar en el análisis con atención especial en la relevancia de clientes corporativos para el desarrollo de estrategias coherentes con los objetivos comerciales que se pretenden conseguir.
Definir el proceso comercial común de toda la empresa con un liderazgo efectivo por parte del Key Account Manager para la detección de nuevas oportunidades de negocio.
Ejercitar nuevas técnicas de organización y gestión on/off precisas para la puesta en marcha de planes de acción comercial específicos.
Obtener el máximo rendimiento sobre experiencias prácticas y reales con el objeto de promover planes de mejora personal.
Con el Programa de Formación CEKAM se adquieren competencias estratégicas y directivas imprescindibles para la gestión de Cuentas Clave.
Se integra en el contexto de una visión 360º en un entorno de transformación digital como escenario en los mercados B2B.
El entrenamiento con herramientas y metodologías de aplicación inmediata optimiza la gestión y fidelización de clientes a corto plazo.
El enfoque eminentemente operativo da respuestas a los desafíos constantes a los que se ve sometido el KAM: ventas, rentabilidad y posición estratégica.
Un programa de formación impartido por profesionales que fortalece la especialización y promoción profesional demandada en el ámbito comercial de las mejores empresas
ACADEMIC PROGRAM OF THE COURSE
Los clientes estratégicos cada vez más suponen un gran reto en la gestión empresarial, que exige un enfoque claramente planificado que maximice la rentabilidad a corto plazo y el desarrollo sostenible de la empresa a medio y largo plazo.
El perfil KAM debe ser un profesional que tiene una profunda comprensión del modelo de negocio de sus clientes, una posición dentro de la estructura comercial que desarrolla estrategias y planes de acción concretos y que es capaz de orquestar a su organización para dar el servicio y la expectativa prometida a sus cuentas clave.
- Particularidades y casuística de las Cuentas Clave:análisis de su Cadena de Valor.
- Competencias clave del Key Account Manager: puntos críticos.
- Metodología para la elaboración de un Plan de Cuenta: Modelo KAM MANAGER.
- Omnicanalidad y Social Selling: ¿el final de la "puerta fría"?
- Cómo definir nuestro pitch de ventas: matriz de contenidos.
- Iniciar conversaciones digitales
- Generar predisposición a través del uso eficiente de la información.
- Paradigmas comerciales.
- Herramientas de análisis de la posición competitiva de la cartera.
- De la venta por volumen a la venta de valor.
- Estructura y valor por canales.
- Cuadro de Mando de efectividad comercial del KAM.
- Principales KPI´s.
- Planificación financiera: requisitos fundamentales en el escenario de clientes corporativos.
- Cuenta de Resultados y Balance: implicación de las decisiones.
- Valoraciones de las grandes cuentas:
- Necesidades de financiación.
- Cash Flow.
- Análisis de sensibilidad.
- Planes de Acción: Evidencia y desarrollo de oportunidades.
- Modelos SPIU y Gestión IRR.
- De la estratageia a la acción
- Réplicas del cliente: la exhibición del poder de compra
- Somatización.
- Herramientas de manejo.
- La negociación como proceso in&out: roles y competencias.
- Metodología efectiva en la negociación con clientes estratégicos.
- El punto de partida: la eficacia de la venta consultiva del KAM
- La Propuesta de Valor Prometedora (PVP).
- Reglas de Intercambios: casuística y especificidades con Cuentas Clave.
- Cierre y seguimiento de acuerdos comerciales.
*Academic structure subject to change. Some business reality and networking sessions may be delivered in webinars outside of class hours.
Faculty and guest speakers
The essence of our program lies in an exceptional faculty. Our faculty is composed of leading professionals and academics with vast experience in the field of marketing and sales. These experts combine their in-depth theoretical knowledge with solid practical experience, offering students a unique and valuable perspective. In addition, many of our professors hold leadership positions in renowned companies, ensuring a direct connection to the latest industry trends and practices.
*Faculty and guest speakers are subject to change.
JOB OPPORTUNITIES
Los asistentes estarán en disposición de adquirir las competencias necesarias para analizar la potencialidad de sus carteras de clientes, la gestión de sus cuentas clave y la elaboración de planes de cuenta y sus sistemas de control. Para ello adquirirá una profunda comprensión del modelo de negocio de sus clientes, una posición dentro de la estructura comercial que desarrolla estrategias y planes de acción. Con el Curso especializado CEKAM de ESIC, los participantes estarán en disposición de:
- Gestionar Cuentas Clave
- Asumir la responsabilidad directiva comercial de una unidad de negocio.
- Liderar procesos de planificación comerciaL
- Participar en el diseño de planes estratégicos
- Acceso al desempeño de puestos que requieran el dominio de competencias estratégicas y directivas en el Análisis y toma de decisiones comerciales y financieras.
- Pilotar la elaboración de informes y estrategias que la alta dirección tendrá en cuenta a la hora de tomar decisiones empresariales.
Campus and prices
Curso Especializado Online de Key Account Manager en Formato Online
Campus in Online Format
Avenida Juan XXIII 12 | 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid
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SCHOLARSHIPS AND GRANTS
We do not want economic issues to be an obstacle for you to achieve your goals and ensure a training with a future, therefore, we present a wide range of possibilities that will help you in this regard, both the Scholarship Plan that we have developed from ESIC, as well as those that are available to you from different public or private organizations. The scholarships and grants available are as follows:
- - Own scholarships
- - National scholarships
- - International scholarships
- - Mobility grants for international internships
- - Insurance and assistance
FINANCING
ESIC has financing agreements with certain banks under preferential conditions for students enrolled in any of the school's programs. The specific rules and conditions of each of these agreements can be found in the Secretary's Office. ESIC helps you with the financing of your career.
If you live outside of one of the cities where ESIC has a campus, and you are looking for accommodation, we recommend a series of companies and residences dedicated to student housing. Find the one that best suits your needs.
More information
PLAN IMPULSA
ADELANTARSE ES UN PLUS
At ESIC we want every step you take to bring you closer to the future you are building. Go ahead and access our IMPULSA PLAN:
- INNOVATION. Free access to 3 Workshops on AI applied to business.
- LANGUAGES. Free online course in the language of your choice.
- CERTIFICACIÓNES. Condiciones especiales a través de ESIC Idiomas.
Benefíciate de nuestro PLAN IMPULSA si te matriculas antes del 31 de marzo de 2024 para convocatoria abril y 30 de junio de 2024 para convocatoria octubre.
At ESIC we have partnered with the Flywire platform so that you can pay your tuition securely and conveniently.
More informationESIC AGENDA
-
BUSINESS BREAKFAST. Diverse Organizations, Successful Teams: The Role of HR
When?January 30, 2025 | from aWhere Campus Diagonal (Carrer de Marià Cubí, 124) -
KAM 2025: Key Account VALUE Strategies
When?February 20, 2025 | from aWhere Campus Diagonal (Carrer de Marià Cubí, 124) -
When?March 20, 2025 | from aWhere Campus Sarrià (Passeig Santa Eulàlia nº2 Barcelona).
CONTENT DESIGNED FOR YOU
In today's business environment, where competition is fierce and customer expectations continue to grow, customer success has become a key element in ensuring the sustainability and growth of organizations.
How many times have we tried to solve a problem by patching it up, without going deep into the real cause, into the root of the problem?
Undoubtedly, JavaScript is one of the most widely used programming languages worldwide. In fact, as early as 2021, according to Genbeta, 14 million programmers were already using it.
How much does a company cost? Undoubtedly, in the financial and business world, the evaluation of an organization is indispensable to determine its real value.
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