Tercera entrega del Infome Clientes@2033: Pilares que sustentan la innovación
Marketing y Comunicación | Estudio-
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- Octubre 2015
- Date of publication
- Octubre 2015
- Marketing and Communication
- Study
Las tecnologías y aplicaciones descritas en el anterior capítulo están transformando algo más que las pautas de actuación. Su influencia sobre el individuo obtiene un carácter más profundo y con un alcance de gran calado.
El uso en masa que se hace actualmente de los dispositivos electrónicos comporta una serie de cambios tectónicos que se describen en este apartado como las tendencias que sustentan la innovación tecnológica: poder individual, movilidad y personalización, entre otros factores, definen al cliente de hoy.
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