Gamificación como herramienta de fidelización
Marketing y Comunicación | Ebook-
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- Febrero 2015
- Date of publication
- Febrero 2015
- Marketing and Communication
- Ebook
Este trabajo pretende explorar y recoger la información relevante referida al entorno de la gamificación, entendiendo el auge de esta nueva tendencia e intentando poner de manifiesto su papel relevante vinculado a los nuevos usos y potencialidades que se generan para las marcas y las organizaciones.
El trabajo se ha estructurado en 3 partes: una primera de introducción a la gamificación desde un marco general, una segunda parte con el foco sobre la relevancia de los videojuegos en este entorno, y una tercera que profundiza en su aplicación a través de los procesos de fidelización que utilizan las marcas.
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