Te invitamos al CUSTOMER SERVICE SUMMIT 2025 organizado por AEERC (Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes) y ESIC University, el evento de referencia para las empresas de la relación y servicio al cliente.
¿Por qué no te puedes perder este evento?
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Descubriremos, a través de casos de éxito de grandes empresas, las mejores prácticas en torno a esta disciplina y conoceremos los Premios Excelencia que otorga la AEERC de mano de sus protagonistas: aquellas compañías que han recibido el Sello de Excelencia en la Relación con Clientes, un prestigioso galardón que acredita a la empresa ganadora en materia de excelencia en la relación con sus clientes.
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Conoceremos las principales novedades que se están produciendo en el sector y los retos a los cuales se enfrentan actualmente los responsables de gestión de clientes y de Contact Center, de la mano de sus protagonistas.
Si eres un mando intermedio en el ámbito contact center, un director de departamento o de centro de servicio al cliente, un director de área de negocio, o un profesional que quiere prepararse para crecer hacia nuevas responsabilidades, que necesita entender mejor las claves operativas en áreas de venta y servicio al cliente para optimizar su gestión, o que necesita liderar rápidamente y con eficacia en este nuevo ámbito, ésta es tu jornada.