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Los puntos clave de una estrategia de omnicanalidad traducible en una mejor experiencia del cliente (lo que asegura una mayor satisfacción y, en última instancia, más ventas) son: -Difundir un mensaje coherente de marca independientemente del canal -Asegurar una trazabilidad de las interacciones de los consumidores, independientemente del canal por el que contactan. -Facilitar el movimiento del cliente entre canales¡No olvides descargar la infografía de Nuria en el banner adjunto!   

El futuro de los medios pasa por el control del contenido por parte de los consumidores, que ya no son sujetos pasivos, sino que además de elegir qué consumir, cómo y cuándo, además pueden crear, producir y compartir su propio contenido a coste cero. Un escenario sin precedentes, que sienta las bases para el futuro del sector. En este video Lourdes Rodriguez (Coolhunting Group) presenta las principales conclusiones del estudio “Tendencias en el Sector Media” donde se muestran las claves para adelantarse los cambios disruptivos en el sector.

Nos encontramos en una época en la que no dominan pocos medios, sino que dominan muchos. Internet, en cierto modo, está repleto de distintos medios a su vez: plataformas de redes sociales y comunicación cada una con sus dinámicas y lenguajes, y formatos propios. Nuestra época es altamente tecnologizada y conectada con lo móvil. Se dirige irrevocablemente hacia el enriquecimiento de la realidad, indistintamente de a través de qué medio, hacia una ultra-realidad, quien sabe si cyborg.

Estamos en la puerta del futuro, en el momento en el que los negocios y la tecnología se unen para reimaginar la manera en que interactuamos con el mundo que nos rodea. La Transformación digital es la principal razón de que la mitad de las compañías de Fortune 500 hayan desaparecido desde el año 2000 según Pierre Nanterme, CEO de Accenture.

1.-Keyword research y análisis benchmark

El Instituto de la Economía Digital de ESIC ha presentado el 2º Estudio de Competencias Digitales en la Empresa Española, para el que ha contado con la colaboración de la consultora Millward Brown y en el que han participado directivos de las principales empresas españolas, expertos en Economía Digital y directivos de las principales pymes de España, con el objetivo de mostrar la situación de las empresas españolas en relación a las competencias digitales y la formación.

ICEMD -El Instituto de la Economía Digital de ESIC- presenta el 2º Estudio de Competencias Digitales en la Empresa Española, para el que ha contado con la colaboración de la consultora Millward Brown y en el que han participado directivos de las principales empresas españolas, expertos en Economía Digital y directivos de las principales pymes de España, con el objetivo de mostrar la situación de las empresas españolas en relación a las competencias digitales y la formación.

Vivimos tiempos de cambios acelerados que impactan, de forma radical, en las interacciones que tenemos con el trabajo. Las direcciones de RRHH deben transformarse también y trabajar para posibilitar nuevos enfoques de liderazgo, donde la confianza y el compromiso sean la base del proceso del cambio, unido a entornos de trabajo que faciliten la atracción y retención del talento dentro de un mundo Co: Conectividad, cocreación y colaboración.

El estudio, elaborado por ICEMD junto con Millward Brown, ha contado con la aportación de 442 directivos de las empresas españolas y con la colaboración de expertos en economía digital. Su objetivo es realizar un diagnóstico sobre la situación actual de las empresas españolas en su relación con las competencias digitales y la necesidad de formación en este campo.