Rethink by ESIC |

Todos estaremos de acuerdo en que planificar una política de recursos humanos es una tarea compleja, que puede abordarse desde puntos de vista muy diversos. Estaremos de acuerdo, también, en que las nuevas herramientas digitales nos brindan oportunidades que facilitan la consecución de los objetivos de recursos humanos planteadas en el guión estratégico de la Organización.

Denomino ciberlife a este nuevo momento de la Era Digital donde cada vez dedicamos tiempo más y dinero al ámbito digital. Por lo tanto o tú y tu empresa construís una reputación en este espacio digital de manera adecuada, o estáis fuera de él y de los beneficios de la transformación digital.

Contenidos Digitales: ¿De verdad existen? Creo que no, o más bien, creo que deberíamos llamarlos Contenidos Difundidos en Plataformas y/o Soportes Digitales, y tampoco sería muy exacto, porque ahí también deberíamos de meter la infausta TDT, esa Televisión Digital Terrestre que nos vendieron como el no va más de la segmentación y que a día de hoy no es más que un sumadero/sumidero de GRPs.

En el presente artículo pretendo reflexionar o incitar a ello, sobre el concepto de moda “Experiencia de Cliente” o como dicen los modernos “Customer Experience”.En el título del artículo podemos ver ya parte de la propuesta y la utilidad de dicho concepto: “la experiencia como propuesta de valor para nuestros clientes”.

"Marcos de la Torre, Director de Marketing - Maxxium España,  en su ponencia sobre "Cosumer & Data Drivers of Marketing" en Hoy es Marketing Madrid 2018."

"Agustín Vivancos, CEO de Dommo, en su ponencia sobre "Cosumer & Data Drivers os Marketing" en Hoy es Marketing Madrid 2018 afirma que "Los datos no mienten, las personas sí"."

"Gonzalo González Solá, Director de Marketing Global en BBVA, y Arancha Gómez, Directora de Marketing Digital en Diario AS, protagonistas de la mesa de debate sobre "Tendencias del Marketing" celebrada en Hoy es Marketing Madrid 2018 "

"Pablo Torrecillas, Head of Market Opportunities and Innovation & Qualitative at GfK, presenta las conclusiones del estudio que han llevado a cabo GfK y ESIC "Next Marketing Trends and Skills": El estudio que descubre hoy el Marketing del mañana realizado por GfK y ESIC."

En el ámbito de las estrategias de ecommerce, es fundamental conocer a qué fase del proyecto corresponde cada acción, habiendo previamente ejecutado un análisis y una planificación exhaustiva. Sólo así podremos minimizar el riesgo de nuestro proyecto.La mejor manera de ilustrar este proceso es, sin duda alguna, mediante el caso práctico. A continuación, veremos el caso práctico de ComeFruta, una startup española de distribución de fruta. Lo haremos dividiendo el mismo por fases:  

Los negocios de toda la vida se han centrado casi exclusivamente en la venta física, en detrimento de los canales digitales. Los fabricantes elegían un canal mayorista o un canal minorista y se concentraban en uno solo, porque la dinámica de canales era muy diferente y requería de recursos y formas de vender muy diferentes.