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Si algo nos ha traído la pandemia de covid-19 es la sacudida que han sufrido los planes de marketing y comunicación justo en el primer trimestre del año, y no por la reducción del presupuesto, como podría pasar en cualquier crisis, sino por un cambio radical en los planes de acción.

A menudo repito en clase que la comunicación lo es todo. Nada funciona si no concurre una buena estrategia en esta materia en sus tres grandes vertientes: la verbal (el qué), la paraverbal (el cómo) y la no verbal (gestos). Hace mucho tiempo que dirigir dejó de ser mandar para evolucionar en liderar. Y, a la hora de gestionar, hay que apoyarse más en la auctoritas frente a la potestas. Quien no lo haga incurrirá en un grave error no solo de estrategia, también de comunicación.

En el entorno del marketing actual surgen nuevos conceptos que debemos conocer; de ellos, uno que es realmente interesante es el growth hacking. Se trata de un enfoque que pretende, con la mínima inversión y esfuerzo posibles, incrementar de forma rápida y evidente los resultados. Pueden ser, entre ellos, un incremento en el volumen de usuarios, en el volumen de ingresos o en el volumen de impactos de la marca.

No es un secreto que 2020 pasará la historia como un año especial, como un ejercicio en el que cambiaron muchas cosas en el ámbito digital. Podríamos hablar de sectores, plataformas, pero hay aspectos globales que nos están mostrando un espacio amplísimo donde crecer. En 2020 los medios digitales se vieron aupados. Algunos elementos han crecido de manera vertiginosa y otros se han asentado. Ya solo la compra vía ecommerce ha crecido en España más de un 55% durante los primeros meses, según Ecommerce News.

Han pasado seis meses desde que se desatara la mayor crisis sanitaria y económica desde la Gran Depresión. Y durante este período hemos sido testigos no solo de cómo se han visto afectadas las marcas, sino también de cómo han reaccionado ante esta situación.

No tenemos la capacidad de adivinar o predecir el futuro, por muy próximo que pueda estar, pero sí de investigar, analizar y diagnosticar posibles movimientos que lleven nuestras estrategias por un camino acertado.  Hemos escrito mucho sobre lo que está suponiendo el vertiginoso impacto provocado por la pandemia de covid-19, pero todavía tenemos que pensar en este nuevo escenario que se abre para marcas y consumidores. 

El inbound marketing es una metodología de marketing digital que aglutina varios tipos de acciones con la finalidad de atraer al potencial cliente y llevarlo hasta la venta final mediante contenido de valor. 

A la hora de afrontar un proyecto de implantación de Salesforce CRM y Marketing Cloud, son varios los aspectos y tareas que deben tenerse en cuenta. La implantación de ambas soluciones supone un proceso de transformación digital grande para una compañía, en el que se tienen que alinear dos áreas empresariales que, en ocasiones, trabajan de manera desacoplada.

Existe una tendencia global hacia el consumo de los denominados productos kilómetro cero. Más cerca de lo que pensamos tenemos productos alimenticios de una gran calidad, que la mayoría de las veces permanecen en la sombra al no poder competir con la gran distribución. Digamos que son la contraposición a los productos que llegan desde un lugar de recolección o producción muy lejano hasta el supermercado y de ahí a nuestra casa.

Es una pregunta directa y realmente interesante de analizar. Como escribía hace unos meses, la tendencia «eco-friendly» es algo más que un movimiento y se está convirtiendo en un estilo de vida muy singular, lo que nos lleva a plantearnos nuevas maneras de entender el mercado a corto y medio plazo.