“Vamos a crear una start-up de Karaoke online”. Cuando los hermanos Miguel Ángel y Richard Diez Ferreira tomaron esa decisión en el año 2005 sin duda no eran conscientes de las grandes oportunidades y retos tecnológicos que les esperaban en su apasionante aventura con su negocio innovador. En aquellos años pocos eran capaces de asociar el mundo del karaoke con un sector al que le esperaba una gran transformación tecnológica, en la medida que fuese abordando su transformación digital desde el mundo off-line al on-line.

“If you want to flow drink water, but most of all… be water, my friend”. Bruce Lee. A él me remito hablando de transformación digital. Hay que comenzar por beber digital

 1. Afina la propuesta de Valor: Hay que conocer al cliente y confirmar que la propuesta sea única para él.  2. Empléate a fondo en la definición de procesos: Qué actividades son las críticas, y cuáles son los procesos claves que podemos industrializar. Es imprescindible hacer un especial énfasis en los de gestión estratégica, gestión de negocio y gestión de soporte.  

 1. Emails dirigidos a desconocidos ¿Un email que habla de un suplemento alimenticio para perros enviado un año después de que muriese Toby? Conocer a fondo tu base de datos es el primer paso y el más importante para una estrategia de emailing que funcione, no hay excusas a este mandamiento.  2. Emails a granel