Sobre esta documentación: Enrique Castelló Muñoz. Con los avances de las tecnologías de la información y de las comunicaciones, se ha producido el inicio de toda una revolución en la distribución de productos y servicios financieros que ofrecen las entidades de crédito a través de sus oficinas tradicionales, revolución que se ha materializado en la creación de nuevos canales de distribución con soporte tecnológico.

Sobre esta documentación: José M.ª Sainz de Vicuña Ancín. Las peculiaridades del plan de marketing adaptado a las empresas de servicios.