El Inbound Marketing ayuda a las empresas a desarrollar una sistemática en la relación que mantienen con potenciales clientes (leads) o clientes actuales. Diferentes empresas han logrado grandes éxitos gestionando sistemáticamente el ciclo de vida de los clientes. Capital One es empresa estadounidense especializada en tarjetas de crédito que llegaría a adquirir el negocio de la entidad ING Direct en EE.UU. La clave de su éxito ha sido una gestión ordenada de la relación con sus clientes.

Para aquellos que a lo mejor no están del todo familiarizados con esta herramienta, el planificador de palabras clave es una herramienta indispensable que te permite realizar un keyword research o una planificación de una campaña de adwords tradicional a través de unas palabras claves determinadas.

La reputación online cada vez más juega un papel destacado en el Marketing Online. Hay que estar atentos en todos los canales de comunicación de lo que se está transmitiendo en torno a una marca, negocio o producto, para evaluar el posible efecto que está teniendo y, sobre todo, actuar a corto/medio plazo.

Y es aquí donde toma fuerza la analítica de CRM: gestión estratégica de la relación con clientes y público objetivo que permite conocer y tratar a esas personas de forma diferenciada según sistemas de marketing relacional. El objetivo es aumentar la retención de los que generan más valor y, por tanto, un mayor rendimiento económico y estratégico.