QUIEN NO TENGA CONFLICTOS QUE LEVANTE LA MANO
Nerea Urcola Martiarena Juan Luis Urcola Tellería
Description
¿Por qué el marketing de hoy es (o debería ser) mucho mejor que el de antes de la crisis?
About the author
Nerea Urcola Martiarena
Licenciada en Psicología por la Universidad de Deusto, Suficiencia investigadora del programa de doctorado de la Universidad de Deusto Humanidades y Empresa y máster MBA por el Instituto de Empresa. Comenzó su trayectoria profesional como directora de cuentas en la agencia de comunicación Directa&Mente, para pasar a ser directora de formación y desarrollo en la empresa Sinergos.
Especializada en desarrollo organizacional, en competencias emocionales y comunicativas, y en proyectos de transformación cultural, es también conferenciante coach.
Es autora de los libros Mariposas en el estómago (2008), El proyecto (2009), Hoy es siempre todavía (2011), Dirección y sensibilidad (2013), Manual práctico de comunicación empresarial (2015), Dirección participativa (2017), Gestión de conflictos: teoría y práctica (2019), Las claves de la dirección (2020), Siempre estuve aquí (2021) y La luz de Ilse (2023).
Juan Luis Urcola Tellería
He holds a degree in Economics and a Master's degree in Personnel Management and Marketing Management. He has been Director of Human Resources, Director of Marketing and Director of General Services at Kutxa-Caja de Ahorros de Gipuzkoa y San Sebastián.
In 2006 he created the company Urcola: Formación y Consultoría, where he has been working as a consultant and trainer in management development programs, especially in the areas of people management, leadership, teamwork, motivation and communication.
He is the author of several books, including El mus y las funciones directivas ( 1985-2005), Cartas a mi hija ( 1986), Todos podemos ser más felices (1996), Dirigir personas en tiempos de cambio (1998), Factores clave de dirección ( 2000), Acertar a vivir (2001), Cómo hablar en público y efectuar presentaciones profesionales (2003), Dirigir personas: Background and Forms (2003), Motivation Starts with Yourself (2005), The Pending Revolution (2011), Management and Sensitivity (2013), Practical Handbook of Business Communication ( 2015), Participatory Management (2017), Conflict Management: Theory and Practice (2019), The Keys to Management (2020) and On Life and Death (2020).